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Werkstudent (m/w) Kundenservice

Praktikum/Werkstudent

Berlin
Teilzeit
Über uns

Wir sind Careship.

Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir den deutschen Pflegemarkt mit einem Ziel: Wir möchten Jung und Alt zusammenbringen für mehr Lebensfreude für Senioren. Mittels individueller Auswahl finden wir passgenaue Betreuer für Senioren und arbeiten so kontinuierlich an der Verbesserung der Lebensqualität von immer mehr Menschen. Mit einem starken Team expandieren wir gerade in mehrere Großstädte Deutschlands – und brauchen dazu Deine Unterstützung!


Deine Mission:
Als Werkstudent (m/w) Kundenservice bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Alltagshelfer. Mit Deinem hohen Anspruch an Kunden- und Serviceorientierung löst Du jedes Anliegen unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit. 
Deine Aufgaben:
  • Betreuung sämtlicher Kundenanliegen und -fragen
  • Gleichermaßen gehört das Einholen von Kundenfeedback und die darauf basierende Optimierung unserer operativen Prozesse zu Deinen Aufgaben
  • Pflege unseres CRMs
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit - wir lieben und leben 100% Customer Happiness
Dein Profil:
  • Kundenzufriedenheit steht für Dich an allererster Stelle
  • Du sprichst fließend Deutsch und bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie, bist empathisch und freundlich
  • Du liebst und lebst Kunden- und Serviceorientierung
  • Du bist gut organisiert, lösungsorientiert und ein wahrer Teamplayer
  • Pluspunkte gibt es für Vorerfahrung im Kunden-Service oder Support
Was wir Dir bieten:
  • Starttermin: ab 01.11.2017 möglich
  • 20h/Woche (weniger ist nicht möglich) in einem modernen Büro in Berlin Prenzlauer Berg mit Teamlunch, TeamEvents und Tischtennis
  • Du erhältst einen Einblick in den Kundenservice eines wachsenden Start-ups und arbeitest an einer verantwortungsvollen Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Du leistest einen wesentlichen Beitrag zu einem der aktuellsten Themen in unserer Gesellschaft
  • Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege wo Du all Deine Ideen einbringen kannst
Klingt das spannend für Dich? Dann bewirb Dich online mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive des möglichen Eintrittstermins oder sende uns Deine Unterlagen per Email.

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Careship. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@careship.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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